FAQ

1. Почему мы должны выбрать вас?

Ответ: Предлагаем ознакомитьс с нашей презентацией - Наша презентация.

2. Бесплатная ли диагностика в случае отказа от ремонта?

Ответ: Диагностика бесплатная даже в случае отказа от ремонта.

3. Диагностика бесплатная при проведении ее в сервисном центре или на дому тоже?

Ответ: Диагностика бесплатная при проведении ее в сервисном центре. На территории клиента, бесплатная лишь поверхностная диагностика.

4. Обучаем ли мы клиентов ремонту компьютеров?

Ответ: Данную услугу мы не предоставляем.

5. Как получить гарантированно быстрое решение нашей проблемы?

Ответ: Подписать договор на обслуживание. Только при заключении договора обслуживание происходит вне очереди, все остальные клиенты обслуживаются в порядке живой очереди.

6. Может ли к нам выезжать один и тот же мастер?

Ответ: Данная услуга возможна, но лишь в разрезе абонентского договора и при пересчете абонентской платы. Данный подход не выгоден клиентам тем, что к ним едет не первый освободившийся мастер, а мастер, прописанный в договоре, после того как освободится от уже взятых работ.

7. Вы настроили антивирусную защиту, почему через месяц на компьютере опять появились вирусы?

Ответ: Антивирусная защита помогает только при контакте с известными ей вирусами, если вирусы новые, антивирусная защита может не сработать и пропустить их. К сожалению любая защита-  это снижение рисков быть зараженным, а не гарантия не быть зараженным.

8. Будет ли платным вызов мастера, если проблема не будет устранена?

Ответ: Оплата берется только за результат. Случается, что диагностика на территории клиента ограничена и мы забираем технику на более глубокую диагностику. В таком случае, вызов будет бесплатным.