Rosko Group Service

Запрошуємо вас на сторінку Технічного відділу Роско групп сервіс — де ваші потреби в технічній підтримці є нашим пріоритетом!

Наша група працює з 2002 року, та має потужну технічну базу та налагоджений механізм роботи з клієнтами. За більш ніж двадцять років активної діяльності ми накопичили величезний досвід роботи з обслуговування найрізноманітніших підприємств, організацій та установ.

Ми із задоволенням допоможемо Вам з вашою технікою, або виконаємо функцію вашого технічного відділу по дуже широкому спектру робіт та пропонуємо підписати договір, в якому є все нижчеописане і не тільки:

Наші послуги з абонентського обслуговування

До загальних послуг та абонентського обслуговування, в залежності від потреб і IT інфраструктури, входить:

Обслуговування комп'ютерної техніки:

встановлення, налаштування та супровід операційної системи Windows
встановлення програм для спеціалізованої роботи
проведення технічного обслуговування
налаштування та оптимізація, аналіз стабільності роботи операційних систем
налаштування на максимальну швидкодію
безпека, антивірусний захист, видалення вірусів
спостереження за станом апаратної частини ПК, заміна, модернізація техніки
аналіз температур та усунення перегріву

Загальні роботи:

підбір ноутбуків, конфігурацій системних блоків
винесення інформації на сервер іноземного хостингу
загальна комп'ютерна допомога
допомога, супровід та оновлення всього спектру бухгалтерських програм та клієнтбанків
налаштування доступу до комп'ютера в офісі, або сервера з будь-якої точки світу
налаштування друку та сканування, як на робочій техніці, так і на сервері
шифрування інформації
переїзд техніки

Ремонт комп'ютерної техніки:

діагностика та аудит комп'ютерної техніки
надання тестового обладнання для діагностики чи для підтримки робочого процесу (за наявності)
супровід ремонту зовнішніми виконавцями (гарантійні та специфічні ремонти)
перевірка техніки після ремонту зовнішніми виконавцями

Сервери:

оренда сервера на іноземному/українському хостингу
вірталізація, розгортання, перенос сервера
налаштування, супроводження, обслуговування сервера
налаштування безпеки на сервері та розподіл прав
налаштування користувачів та доступів
стеження за сервером та контроль його продуктивності
налаштування та супровід віддаленого друку

Мережа:

налаштування мережевого обладнання для роботи офісу
налаштування роутера, переадресація портів
налаштування WiFi, безшовних бездротових мереж
підтримка інтернет
створення та підключення VPN

Бекапи:

налаштування бекапів на серверах та комп'ютерній техніці
оренда місць зберігання бекапів у зашифрованому виді
ручний бекап на внутрішні та зовнішні накопичувачі

Супровід корпоративної пошти:

налаштування корпоративної пошти на хостингу на своєму чи загальному домені
створення нових поштових скриньок, переадресації, автовідповідачі
супроводження хостингу, домену

У зв'язку з вищепереліченим нами досягається максимальна стійкість до відмов комп'ютерного парку, а в разі ремонтів вони проходять максимально швидко і безболісно, що практично неможливо при будь-якому іншому виді обслуговування.

Звертаємо Вашу увагу на те, що наведений вище перелік послуг не є вичерпним. Залежно від Ваших потреб ми готові розробити та запропонувати індивідуальну схему співпраці, яка дозволить досягти максимального ефекту за мінімальних витрат з Вашого боку.

Наші переваги

Абонентське обслуговування по договору має такі переваги:

швидкий відгук та підтримка: Абоненти отримують приоритетний швидший доступ до технічної підтримки та допомоги у вирішенні проблем.
на вас працює досвід команди всього технічного відділу
абонентське обслуговування цілим технічним відділом коштує дешевше, ніж заробітна плата одного спеціаліста у штаті
не потрібне супровід і місцерозташування позаштатному технічному відділу
технічним відділом ми досягаємо ефекту, що ми не хворіємо і не ходимо у відпустку
безкоштовна допомога у підборі комп'ютерної техніки
більш передбачувані витрати: Абонентська модель дозволяє планувати бюджет обслуговування комп'ютерів, оскільки вартість обслуговування фіксована і відома заздалегідь.